Πρώτα απ' όλα, είναι απαραίτητο να διαβάσετε την πολιτική επιστροφών μας, όπου μπορείτε να βρείτε όλα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του αγοραστή καθώς και του πωλητή.
Πολιτική επιστροφών
1. Τα αγαθά πρέπει να επιστρέφονται χωρίς καθυστέρηση, αμέσως μετά την ανακάλυψη της βλάβης. Η συνεχής χρήση του χαλασμένου αντικειμένου μπορεί να αυξήσει την υπάρχουσα ζημιά του, η οποία μπορεί να αποτελέσει λόγο για να αρνηθούμε την απαίτησή σας.
2. Η περίοδος εγγύησης για όλα τα αγαθά είναι 24 μήνες, αρχής γενομένης από την ημερομηνία παράδοσης.
3. Η περίοδος εγγύησης δεν πρέπει να συγχέεται με την ανθεκτικότητα των αγαθών. Η ανθεκτικότητα αναφέρεται στην ικανότητα των αγαθών να αντέχουν τη φθορά, τη φθορά και τη φθορά όταν χρησιμοποιούνται κατάλληλα και φροντίζονται, λαμβάνοντας υπόψη τον σκοπό, τις ιδιότητές τους και τις διαφορές στις συχνότητες φθοράς.
4. Σε περίπτωση που ο αγοραστής παραλάβει εμπορεύματα που δεν ανταποκρίνονται στην περιγραφή στην ιστοσελίδα ή παρουσιάζουν ελαττώματα, οφείλει να ενημερώσει τον πωλητή για το ζήτημα χωρίς καθυστέρηση (έως 5 ημέρες μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων) μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.
5. Εάν ο αγοραστής παραλάβει κατεστραμμένα ή ελαττωματικά εμπορεύματα, έχει το δικαίωμα να υποβάλει αγωγή κατά του πωλητή.
6. Ως ελάττωμα νοείται η μεταβολή των ιδιοτήτων των αγαθών που προκλήθηκε από τη χρήση ακατάλληλου ή χαμηλής ποιότητας υλικού, παραβίαση της διαδικασίας παραγωγής ή ακατάλληλη κατασκευαστική λύση.
7. Η μεταβολή των ιδιοτήτων των αγαθών κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης δεν θεωρείται σφάλμα εάν η μεταβολή είναι αποτέλεσμα ακατάλληλης φθοράς, έλλειψης ή ανεπαρκούς φροντίδας, φυσικών μεταβολών του υλικού, ζημιών που προκλήθηκαν από τον αγοραστή ή τρίτο ή/και οποιασδήποτε άλλης εσφαλμένης παρέμβασης.
8. Η αξίωση θεωρείται ορθά υποβληθείσα εάν τα επιστρεφόμενα αγαθά είναι πλήρη και δεν προκλήθηκε παραβίαση της υγιεινής. Ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει τα εμπορεύματα καθαρά και χωρίς ελλείψεις υγιεινής. Η εταιρεία Swimaholic s.r.o. που λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα www.swimaholic.eu έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την απαίτησή σας εάν τα επιστρεφόμενα αγαθά δεν πληρούν τις αρχές της γενικής υγιεινής (βάσει του κανονισμού 91/1984 της εθνικής νομοθεσίας της Τσεχίας).
9. Η αξίωσή σας, συμπεριλαμβανομένης της εξάλειψης του σφάλματος, θα διεκπεραιωθεί εντός 30 ημερών από την ορθή υποβολή της. Ένας εξουσιοδοτημένος υπάλληλος μπορεί να κανονίσει με τον αγοραστή μεγαλύτερη προθεσμία σε αιτιολογημένες περιπτώσεις.
10. Ο αγοραστής πρέπει να αποστείλει το έντυπο απαίτησης μαζί με τα εμπορεύματα και αντίγραφο του τιμολογίου στην ακόλουθη διεύθυνση:
